Исследование целевой аудитории

Исследование целевой аудитории товаров или услуг –очень важный и актуальный род исследований.

 Важнейшая задача при исследовании целевой аудитории (потребителей) — выяснить, что в первую очередь влияет на их поведение. С этой целью необходимо определить, когда и почему потребитель покупает товар или услугу, какие факторы и в какой мере влияют на покупателя на разных стадиях покупки.

 Портрет потребителя  составляется с учетом демографических, социальных, психологических характеристик. Анализируются также частота и объемы покупок потребителя, его пристрастия и привязанность к месту совершения покупки и ряд других факторов.

 Важное место при исследовании потребителя и составлении его портрета занимает работа по изучению предпочтений клиента, его отношения к различным брендам.  Особое внимание уделяется тому, насколько потребитель обладает полной и правдивой информацией об этих торговых марках. Анализируется уровень проникновения торговых марок на рынок товаров (услуг), отношение и лояльность к ним потребителей, а также те требования, которые предъявляет потребитель к тому или иному продукту.

 Поиск среди потребителей свободных и привлекательных для продвигаемого товара сегментов – еще одна из составляющих работы. Важно проанализировать настроения потребителей, степень их удовлетворенности приобретаемым продуктом. Кроме того, необходимо проводить мероприятия с целью поиска и привлечения новых покупателей товара (услуги).

 В ходе анализа ценовых ожиданий покупателей специалисты выясняют диапазон цен, который будет приемлем для того или иного сегмента потребителей. Также выявляется зависимость спроса на предлагаемый или продвигаемый товар и цены на него.

+7(831)230 69 96
+7906 36 03 003

pr8313@rambler.ru