100 орудий партизанского маркетинга |
1. План маркетинга |
26. Бесплатные демо-версии |
51. Взаимоотношения с медиа |
76. Адресная рассылка писем |
2. Календарь маркетинга |
27. Бесплатные образцы |
52. Онлайн-деятельность (сайт, форумы, почта) |
77. Адресная рассылка поздравительных открыток |
3. Рыночная ниша |
28. Клиентоориен-тированность |
53. Аккуратность |
78. Постоянные клиенты (не = удовлетворенные клиенты) |
4. Наименование компании |
29. Автосообщения при дозвоне и ожидании на линии |
54. Программы повышения лояльности клиентов |
79. Факс по запросу |
5. Идентификация |
30. Истории предыдущих успехов (разослать всем) |
55. Гарантия |
80. Специальные мероприятия |
6. Логотип |
31. Одежда сотрудников |
56. Сценарии телемаркетинга |
81. Выставки |
7. Фирменный стиль |
32. Обслуживание |
57. Подарочные сертификаты |
82. Звуко-зрительные вспомогательные средства (фото, видео, слайды) |
8. Канцелярские принадлежности |
33. Послепродажное обслуживание |
58. Буклеты |
83. Свободное время |
9. Визитные карточки |
34. Сотрудники (работа с персоналом) |
59. Буклеты в электронной версии (в PDF) |
84. Адресная база потенциальных клиентов |
10. Внутреннее оформление |
35. Подарки |
60. Месторас-положение |
85. Маркетинговые исследования (включая собственные) |
11. Наружное оформление |
36. Каталоги |
61. Реклама (самое дорогое) |
86. Маркетинговая разведка |
12. Часы работы |
37. Реклама в "Желтых страницах" |
62. Тренинги по маркетингу и продажам |
87. Оперативность |
13. Дни работы |
38. Колонка в печатном издании (может вести кто-то из топ-менеджеров) |
63. Визитки (не раздать, а собрать как можно больше) |
88. Рекомендации |
14. Оформление витрин и окон |
39. Статья в печатном издании |
64. Качество (но оно не может быть уникальным предложением или оригинальным конкурентным преимуществом) |
89. Плакаты |
15. Гибкость |
40. Доклады на конференциях |
65. Наружная реклама |
90. Энтузиазм и страсть (с вашей стороны) |
16. Устная речь |
41. Информационные письма |
66. Флипчарты |
91. Доверие |
17. Вовлечение в общественную жизнь |
42. Вся аудитория |
67. Возможности апгрейда (обновления версии) |
92. Скрытое наблюдение (шпионаж) |
18. Сотрудничество с конкурентами |
43. Перечень выгод и преимуществ |
68. Конкурсы |
93. Успешное сотрудничество |
19. Членство в клубах |
44. Конкурентные преимущества |
69. Строчная реклама |
94. Узнавание марки |
20. Кредиты |
45. Компьютеры |
70. Реклама в газетах |
95. Адепт партизанского маркетинга (вы) |
21. Благотвори-тельность |
46. Ассортимент |
71. Реклама в журналах |
96. Адресная база существующих клиентов |
22. Стиль общения по телефону |
47. Отношения с клиентами |
72. Реклама на радио |
97. Возможность делиться (информацией и т.п.) |
23. Бесплатный телефонный номер – "горячая линия" |
48. Стиль приветствия и завершения разговора |
73. Реклама на ТВ |
98. Репутация (имидж) |
24. Бесплатные консультации |
49. Связи с общественностью |
74. Информеры (типично в основном для США) |
99. Конкуренто-способность |
25. Бесплатные семинары |
50. Автоматизация бизнес-процессов |
75. Реклама в кино |
100. Удовлетворенные клиенты |