Цели системы оценки персонала:

§  положительное воздействие на мотивацию сотрудников - обратная связь благотворно сказывается на мотивации работников, позволяет им скорректировать свое поведение на рабочем месте

§  планирование профессионального обучения - оценка персонала дает возможность определить недостатки в квалификационном уровне каждого сотрудника и предусмотреть меры по их исправлению

§  планирование профессионального развития и карьеры - оценка сотрудников выявляет их слабые и сильные профессиональнные качества, что позволяет подготовить индивидуальные планы развития и эффективно спланировать карьеру

§  принятие решений о вознаграждении, продвижении, увольнении - систематическая оценка сотрудников дает возможность принимать обоснованные решения о повышении заработной платы, повышении в должности или увольнении

Перечисленные выше цели достигаются при объективности оценки, открытости ее критериев, соблюдении строгой конфиденциальности результатов, активном участии сотрудника. Соблюдение этих принципов достигается за счет:

универсальности системы оценки - отдел человеческих ресурсов разрабатывает единую систему оценки для всей организации (или несколько систем для различных категорий сотрудников) и обеспечивает единообразное понимание и применение этой системы во всех подразделениях

установления стандартов и норм оценки - для этого организации необходимо определить,что определяет успех при работе в данной должности, т. е. выделить критические факторы

выбора методов оценки - чтобы эффективно оценить работу сотрудника, необходимо иметь легкие в использовании, надежные и точно характеризующие критические факторы оценки

На сегодняшний день существует несколько систем оценки персонала. Наиболее распространенной является система периодической аттестации персонала.

Аттестация - процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем.

Популярным сегодня методом оценки сотрудника является метод Управления посредством установки целей. Сотрудник и его руководитель совместно определяют ключевые цели сотрудника на определенный период (шесть месяцев или год). Такие цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, значимыми и ориентированными во времени. По истечении определенного периода сотрудник и руководитель оценивают выполнение каждой цели.

Еще одним методом оценки персонала является метод "360 аттестация". При этом сотрудник оценивается своим руководителем, своими коллегами и своими подчиненными, что позволяет получить всестороннюю оценку аттестуемого.

Психологические методы оценки персонала оценивают не результаты (эффективность работы в занимаемой должности), а потенциал сотрудника. Крупные компании создают специальные программы оценки потенциала своих сотрудников с помощью психологических методов, получивших название Центров оценки потенциала.